Z dniem 1 stycznia 2026 r. e-Doręczenia stają się podstawowym i obowiązkowym kanałem elektronicznej wymiany korespondencji pomiędzy urzędami a obywatelami i
przedsiębiorcami. Usługa ta zastąpi skrzynki ePUAP w zakresie doręczeń urzędowych.

Zmiana ta wynika z przepisów ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach
elektronicznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1045), w brzmieniu uwzględniającym ustawę z dnia 21 listopada 2024 r. o zmianie ustawy o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. z 2024 r. poz.1841).

Czym są e-Doręczenia?
E-Doręczenia są elektronicznym odpowiednikiem listu poleconego za potwierdzeniem
odbioru. Zapewniają bezpieczną i wiarygodną wymianę korespondencji pomiędzy
podmiotami publicznymi, obywatelami oraz przedsiębiorcami. Doręczenia realizowane w tej formie są równoważne prawnie tradycyjnej przesyłce poleconej.

Docelowo wszystkie podmioty publiczne, przedsiębiorcy oraz osoby wykonujące zawody
zaufania publicznego będą zobowiązani do posiadania adresu do doręczeń elektronicznych i prowadzenia korespondencji za jego pośrednictwem.

Czy e-Doręczenia są obowiązkowe dla mieszkańców?
Osoby fizyczne (mieszkańcy) nie mają obowiązku zakładania adresu do e-Doręczeń.
Korzystanie z tej usługi jest dobrowolne. W przypadku braku adresu do e-Doręczeń
korespondencja z urzędu będzie nadal doręczana w formie papierowej.

Należy jednak pamiętać, że złożenie pisma lub wniosku do urzędu w formie elektronicznej wymaga posiadania aktywnego adresu do e-Doręczeń.

Jakie są korzyści z posiadania skrzynki e-Doręczeń?
Korzystając ze skrzynki do e-Doręczeń, można:
- wysyłać i odbierać dokumenty elektroniczne o dowolnej porze i z dowolnego miejsca,
- uniknąć wizyt na poczcie i oczekiwania na doręczenie tradycyjnej przesyłki,
- mieć pewność co do tożsamości nadawcy i odbiorcy korespondencji,
- otrzymać prawnie wiążące potwierdzenia nadania i odbioru,
- korzystać z usługi bezpłatnie.

Szczegółowe informacje dotyczące e-Doręczeń dostępne są na www.gov.pl/web/e-doreczenia